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粉象生活行动派团队:卖货思维到用户思维(宝妈招生第1天)

群名:4931宝妈社群轻创业群

 

群规:

 

 

 

 

 

 

 

各位来自全国的宝妈和未来准备为宝妈社群服务的童鞋们!

 

大家晚上好!我是意树!

 

今天是11月22日,也是感恩节!

 

感恩和大家相聚在本群,今天和明天,将由我在本群和大家分享:

 

如果从卖货思维转变到用户思维

 

如何用宝妈社群的方式来帮助我们的轻创业更成功,给大家提供一个交流平台。

 

比如本群,我们会有几类宝妈,有在从事环球捕手的,每日一淘的,粉象生活的,社群营销的等等。

 

但不管你做哪一样?

 

你始终面临的以下的问题:

1、缺粉:

2、缺信任:

3、缺方法:

4、缺每天持之以恒的做(要有监督督促机制);

 

以上的第1-3点我们都可以帮大家解决,第4点就需要靠团队,靠组织有效的运营考核机制以及自己强烈的企图心。

 

但在教大家解决这些问题之前,我想利用今天晚上让大家初步了解一下:

 

什么是《卖货思维和用户思维》

 

简而言之,卖货思维,是以你所卖的产品为中心,想把一样产品卖给更多的人,这是以往到现在很多人用的方法,如果用这个方法,你会发现越做越艰难,是不是?

 

用户思维,就是从用户的角度思考,把更多的产品,卖给同一个人。未来,一定是这样的主流销售模式,这里一定是以人为本。

 

不知道大家是否稍微明白?

 

1、移动互联网时代的正确商业认知

 

接下来我们进入正式的分享——移动互联网时代的正确商业认知,你生意不好的原因,以及我们如何来改变。

 

2

传统经营痛苦的症状:

①货难卖

②钱难收

③人难管

④成本高

 

这些是不是你在经营中遇到的问题?

 

大家从事的行业分类有:

第一类:高频或大众消费实体店  痛点:竞争压力大,租金人工高,网络冲击,库存多;

第二类:低频或高端消费实体店  痛点:新顾客开发难,客户关系难维护

第三类:微商电商互联网相关    痛点:流量成本高,建立信任成本高,被贴负面标签,朋友圈展示无效;

第四类:生产制造与企业服务商  痛点:成本上升,市场需求增长慢,用工难,钱难收;

第五类:招商加盟与贸易批发商  痛点:终端市场下滑,商招商,客户选择余地大

第六类:直销保险金额教育培训  痛点:红利期已过,被消费者贴了负面标签

 

1、这些痛点是不是大家遇到的问题?

 

2、造成以上痛苦的原因是什么?

 

大家有没有想过?

1

主要是四个原因:

①没有客流;

②没有优质老客户;

③没有销售渠道。

④没有铁杆粉丝。

 

如果这四个我们能够拥有其中一个,我们的生意还会难做吗?

 

获得流量,要么靠地段,要么靠营销,有了流量不过是一次性生意,把流量变成优质老客户,变成销售渠道,需要更多的营销手段。

 

优质老客户和渠道是结果,不是说有就有的。

 

我们最现实的,是拥有铁杆粉丝。把流量变成铁杆粉丝是容易实现的,实现的手段就是——社群营销。

 

当你有了铁杆粉丝,你还担心他们不能够成为你的优质客户和销售渠道吗?

 

所以:我教大家的就是如何把客流变成铁杆粉丝。

 

因为客流成为优质客户和销售渠道需要一个过程,这个过程就是培养铁杆粉丝的过程,千万不能忽略。

 

我们的生意是被我们自己一步步做死,或者自己的选择错误。

 

所以我们就总结出了生意痛苦的根源:

 

 

1、商业认知有问题。

2、选择方向有问题。

3、营销方法有问题。

4、不了解人性。

 

所以,商业认知是首位的,你的认知不清,不知道该自己核心竞争力是什么,不知道自己应该以什么样的视角来看待商业,所以很难成功。

3

 

创业成功最大的障碍:认知有问题(最可笑的是,我们认为自己没有问题。)

 

这段话,不知道大家是否可以理解:创业成功的最大障碍——认知。可笑的是,我们认为自己没有问题。

 

为什么这么说呢?因为我们凭借以往的经验,觉得自己以往取得了成功,或者看到别人以前的成功,觉得自己是对的。

 

但是每个时代有每个时代的正确创业方式,以前是对的,现在不一定是对的。

 

就像我曾经通过淘宝创业赚取人生第一桶金。

 

10年前的淘宝创业环境和现在淘宝创业的环境还一样吗?

 

你用10年之前的方式来做淘宝,还赚得到钱吗?

 

互联网时代最大的认知问题:卖货思维

卖货思维

一切根源在于[卖货思维]

卖货思维的体现

什么是卖货思维?卖货思维的体现:

①只会说自己产品有多好;

②只围绕产品设计营销方案;

③认为用户都需要你的产品;

 

1)只会说自己产品有多好:和客户谈1小时,有50分钟是讲自己的产品多好的,其实对方早就不想听了。

2)只围绕产品设计营销方案:设计营销方案永远都是从自己的产品出发,结果设计一般设计不下去了。

3)认为用户都需要你的产品:比如你是做保健品的,如果别人问你,你的客户有什么需求,你第一反应是客户需要健康。

 

卖货思维有什么问题?

1)产品越来越同质化竞争了,你的产品似乎没有竞争力。

2)获取客户的成本越来越高了,不如以往挣钱。

3)你的流量始终走不出某个平台或者自己的微信朋友圈。

 

比如你是做淘宝的,你只能通过淘宝搜索获得流量。如果你是开店的,你的顾客只能在周边方圆几百米,如果你是做微商的,你只能在自己的朋友圈里发广告。

 

如果我们要想在移动互联网时代把生意做好,你就一定要具有用户思维,那么什么是用户思维呢?

 

什么是用户思维?

①从用户的需求和兴趣出发;

②把用户当朋友而不是一次性买卖;

③把顾客发展成利益共同体。

 

 

1)从用户的需求和兴趣出发,找出和你产品之间的关联需求和兴趣(还记得4号晚上我和大家讨轮本群的定位吗?是不是从群员的需求出发的?)

 

2)把用户当朋友而不是一次性买卖,奔着顾客帮你转介绍的目的做生意,而不是把顾客当做行走的人民币,做一锤子买卖。

 

3)要有把顾客发展成利益共同体的意识,比如发动顾客众筹合伙,成为你的代理,帮你复制社群。像减肥微商一样。

 

 

卖货思维和用户思维的区别

卖货VS用户思维

卖货思维成交模式:

花钱买流量(开店,做淘宝,花钱打广告)→用货吸引人(设计广告页面)→激起购买欲望(广告设计的漂亮)→促销引起购买(成交)→期望顾客下次还来。

 

卖货思维为什么越来越难了?

 

是因为我们的流量成本高,竞争激烈销售转化率降低,导致产出越业越低。

 

用户思维模式就不一样了:

用价值吸引(用福利,用专业知识)→激活老顾客(在群里发表走心分享,带着群员讨轮话题,娱乐互动)→和顾客产生对话(群内交流+私聊沟通)→营销口碑带动顾客参与(小号、互动员、群员晒单晒好评)→促使顾客推荐和传播(顾客关系变好了,他们会主动推广和传播)

 

以上的分享,大家明白了为什么我们实体店搞促销没有效果了吧?

我们传统企业跑业务没有效果了吧?

我们微信朋友圈发广告没有效果了吧?

群里发广告没有效果了吧?

 

互联网营销的变化过程:

 

接下来和大家讲一下互联网营销的变化过程:

互联网营销变化的过程

 

门户网站→搜索引擎→电商平台→微商自媒体→互联网社群

 

2003年-2008年的门户网站时代。在门户网站上做广告很有效果。

 

2006年-2010年的搜索引擎推广,如果你在这个时候赶上了百度推广,谷歌推广,你很容易获得订单。

 

2007年-2011年电商卖家,在这个时期做淘宝,比现在容易多了。(我就在这个阶段抓住这样的机会)

 

2012年-2015年,微商和自媒体公众号。远比现在好做多了。在2012年开始做微商的,都赚到钱了。现在才开始做,就很难了。

 

从2016年开始至今,社群营销逐渐开始发力。

 

社群营销:不是建个群,拉人进群开始发广告发链接,而是根据目标群体的需求,找到他们感兴趣的话题和内容。

 

在社群互动+社群福利+社群活动的推动下建立信任,有了信任,再设计成交文案,带动群员的下单,再进行社群的第二轮复制的模式。产生裂变复制。

 

对于传统老板来说,总结就是一句话:在移动互联网广告吸引不了人,能够吸引人的,只有内容和福利。

 

大家想不想改变?

 

传统行业老板如何改变?

 

那就是要升级我们的认知,如何提升我们的认知?

认知升级

认知升级:

①让我们从卖货思维转向用户思维;

②做社群和移动互联网里,一定要让自己变得有价值;

③要了解人性,顺应人性的特点,不要和人性违背;

④乐于分享,才能获得属于你的粉丝;

 

认知升级,还有一个重要一点就是正确认知赚钱的核心竞争力。

 

赚钱认知的核心竞争力:(六个层级)

1、机遇:比如06年做淘宝百度,08年买房,12年做微商,17年开始做社群,都是能够抓住机遇的人;

2、吃苦:苦哈哈的出卖体力挣钱,俗称苦钱,比如卖早点,晚上卖宵夜,送快递,维修等等。

 

只能自己干,无法复制,我有位朋友和我说过这样的心里话:他最大的希望就是明天停电,因为停电他才能有理由休息,因为他是开面馆的。虽然生意很好,但是不自由,很累。

 

3、卖货:80%的传统老板痛苦就是源于卖货思维,一味的以货为核心去销售,导致经营困难。

 

4、资源:资源分为人脉资源和粉丝资源,我们有这两样的一种,都可以让我们的生意变得轻松,通过社群和社群思维,我们可以拥有人脉,拥有粉丝。

 

至于品牌和资本,由于时间关系,下次再和大家分享。

 

所以我们想赚得更多,想做得轻松,我们要做的就是从吃苦耐劳和卖货竞争转型到资源竞争。

 

我们为什么要有价值:在移动互联网时代,想挣钱,你必须是以下五类人的其中一种:

1、有钱人

2、有名的人

3、有思想的人

4、有才的人

5、有价值的人

 

如果你只有货,你就很难突破。

 

有钱和有名只是结果,有思想的意见领袖你可能不是,有才更不用提了,毕竟是少数人。

 

那么你能够拥有的,就是成为有价值的人。

 

什么是有价值的人?

①为他人带来有用的知识解答;

②为他人提供便利;

③为他人省钱;

④为他人提供有用的信息;

⑤为他人提供赚钱的机会;

⑥为他人搭建交流的机会;

⑦为他人提供占便宜的机会;

⑧为他人提供娱乐的机会;

 

你拥有这8点中甚至1点,就可以吸引粉丝,这是不是相对容易很多了?

 

由于时间原因,关于人性,找个时间再给大家分享。

 

为什么要给大家讲互联网人性的特点,因为当你了解人性以后,你才可以驾驭人性,设计出有效的营销方案。

 

同时给大家分享社群营销的方法:需求-流量-价值-信任-成交-裂变(社群营销的六脉神剑)

 

我觉得大家看完我的分享后,头脑有点懵,这个很正常,因为大家刚刚学,以后我会带大家一起用轻创业的方式做很多案例。

 

好了,今天我的分享就到这里。

 

明天继续干货内容。

 

 

 

 

 

 

明天内容预告:

 

只要你愿意执行,努力,

人人都可行的吸粉方法,

用社群的方法

教你、带你、帮你输出价值,打造信任;

 

用轻创业项目+社群营销裂变

一起构建4931宝妈社群:

2019年“100人百万年薪”计划

 

我们一起敬待明晚分享!

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